人工智能产业学院团委书记王岩、辅导员翟宁参加辅导员心理育人能力网络提升班

为持续加强学院心理健康教育工作队伍建设，提升学工干部心理育人和危机干预的专业能力，近日，人工智能产业学院团委书记王岩、辅导员翟宁参加“辅导员心理育人能力网络提升班”线上学习，围绕“特殊学生群体”的识别、理解与帮扶，系统研习心理育人的方法路径。

本次培训由北京航空航天大学积极心理体验中心主任马喜亭教授主讲。马喜亭教授长期从事大学生心理健康教育与心理危机干预研究，兼任教育部普通高等学校学生心理健康教育专家指导委员会委员、中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会主任。两个小时的课程中，他从“特殊学生群体”的界定切入，结合一线工作中的真实情境，逐层讲解识别、评估、干预与转介的关键环节。

图1马喜亭教授主讲“辅导员心理育人能力网络提升班”

“所谓‘特殊学生群体’，是指在某一阶段或某个方面需要额外关注的学生。”课程开篇，马喜亭教授对这一概念作出界定：这一群体既包括政策中提到的经济类特殊困难学生，也包括心理育人与危机预警视角下的综合困难、特殊困难学生。

“这种分类，不是给学生贴标签，而是根据学生的实际情况提供有针对性的帮扶。”马喜亭教授强调，帮扶的落点是解决学生的实际困难，增强学生自信心，培养积极心理品质，提升心理韧性。他用三句话概括了工作的层次：“看见，是识别，是早发现；读懂，是理解与评估，是不误判；托住，是干预与支持，是接得住。”一句“心里有台账，脸上无标签”，道出了心理育人工作的分寸所在——底数要清、情况要明，态度上却不能让学生感到被区别对待。

围绕学生心理危机的识别与处置，马喜亭教授系统讲解了“学生心理危机援助十字技法”，即“一观、二问、三听、四评、五陪、六劝、七转、八报、九通、十记”，十个动作环环相扣，构成一条完整的处置链条。

“一观”重在观察，识别行为异常信号，评估即时安全风险；“二问”要温和切入，核实自伤自杀的想法与计划；“三听”是接住情绪，不评判、不说教，建立信任；“四评”需综合判断风险等级，同时识别保护因素，避免只看到危险而忽略学生自身的支撑力量；“五陪”要求在风险较高时不离开学生，稳住当下、保住安全。

“六劝”引导当事人接受专业帮助，减少抵触情绪；“七转”及时转介，引导或护送学生前往心理中心、精神科；“八报”按纵向链条向校院危机工作组和主管领导报告；“九通”做好横向通气，与家长、导师、辅导员多方协同，避免信息割裂；“十记”则要求全过程客观文字留痕，形成闭环归档。

十个环节背后是一条清晰的工作逻辑：先保安全、建立关系、专业转介、依规上报、多方协同、留痕闭环；纵向上依规报告，横向上协同联动。马喜亭教授提醒，危机干预不是一个人的“独角戏”，辅导员既要“接得住”情绪，也要“说得清”流程、“留得下”记录。

图2“学生心理危机援助十字技法”课程内容

培训结束后，参训人员结合各自岗位谈了学习体会。

“团学工作和心理健康教育贴得很近。”王岩表示，班级活动、宿舍走访、学生骨干培训，都是发现问题的窗口，也是建立信任的场域。下一步，学院团学工作将把“十字技法”中的观察、倾听、上报等要求融入活动组织和骨干培训，让学生骨干成为发现异常的“前哨”，做到情况早发现、信息早上报、处置早介入。

图3团委书记王岩参加线上学习

“印象最深的是‘台账’和‘标签’这两个词。”翟宁表示，辅导员与学生接触最多，既要心里有数、动态掌握重点关注学生的情况，又不能在言语和态度上给学生“贴标签”。今后在谈心谈话、宿舍走访、重点学生帮扶中，将坚持“先保安全、再谈疏导”，把评估、转介、记录等环节做扎实，让每一次介入都有依据、有痕迹、有回访。

图4辅导员翟宁参加线上学习

心理健康教育是育人工作的重要一环。人工智能产业学院将以此次培训为契机，持续加强学工队伍心理育人能力建设，完善“筛查—预警—干预—转介—跟踪”的工作闭环，推动心理健康教育融入日常思想政治教育，为学生的健康成长护航。